Wij bieden onze diensten aan op elke publieke begraafplaats in Nederland. Ongeacht de locatie zorgen wij voor professioneel en respectvol grafonderhoud.

Ja, dat kan! U kunt eenmalig ons onderhoud uitproberen door te kiezen voor een eenmalige schoonmaakbeurt voor €99,99. Zo kunt u kennismaken met onze service voordat u een abonnement afsluit.

Met het Jaarlijks Onderhoud-abonnement wordt het graf van uw dierbare één keer per jaar grondig gereinigd. Dit is ideaal als u het graf minimaal wilt onderhouden maar toch zeker wilt zijn van een jaarlijkse schoonmaakbeurt.

Het Maandelijks Onderhoud-abonnement biedt de meest uitgebreide zorg voor het graf. Elke maand wordt het graf schoongeveegd, elk seizoen wordt het grondig schoongemaakt en jaarlijks wordt er een dieptereiniging uitgevoerd. Dit zorgt ervoor dat het graf er altijd verzorgd uitziet, ongeacht de seizoensgebonden omstandigheden.

Ja, u kunt uw abonnement na de eerste twaalf maanden op elk moment aanpassen of opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één maand. Opzeggen kan eenvoudig via uw persoonlijke account op onze website of door contact met ons op te nemen.

Na elke onderhoudsbeurt ontvangt u een rapportage met voor- en na-foto's van het graf. Zo kunt u zien hoe het graf is verzorgd, zelfs als u niet in de gelegenheid bent om het persoonlijk te bezoeken.

Ja, wij bieden de mogelijkheid om verschillende bloemarrangementen op het graf te laten plaatsen. U kunt kiezen uit boeketten, bloemstukken of luxe bloemenkransen, afgestemd op uw persoonlijke wensen.

Ja, wij bieden herdenkingsverlichting in de vorm van traditionele graflantaarns met kaars of duurzame lantaarns op zonne-energie. Deze brengen op een serene en respectvolle manier licht naar de gedenkplek.

Onze professionele behandeling verwijdert mos en algen op een veilige en duurzame manier van de grafsteen. Dit voorkomt aantasting van de steen en zorgt ervoor dat inscripties goed zichtbaar blijven.

Ja, wij kunnen vervaagde letters en inscripties herstellen. Met behulp van duurzame technieken brengen wij de inscripties weer helder en zichtbaar aan, met respect voor het originele ontwerp.

Ja, wij maken gebruik van een beveiligde online betaalomgeving om uw betalingsgegevens te beschermen.

Ja, na elke betaling ontvangt u een digitale factuur per e-mail. Uw betalingsgeschiedenis is ook in te zien in uw persoonlijke account op onze website.

De maandelijkse kosten worden automatisch afgeschreven via de door u gekozen betaalmethode. U verstrekt hierbij een machtiging voor automatische incasso tijdens het aanmeldproces.

Het onderhoud wordt uitgevoerd volgens de frequentie van uw gekozen abonnement (jaarlijks, seizoensgebonden of maandelijks). Wij informeren u vooraf over de geplande onderhoudsbeurten.

Nee, uw aanwezigheid is niet nodig. Ons team voert het onderhoud zelfstandig en respectvol uit.

Na elke onderhoudsbeurt ontvangt u een rapportage met voor- en na-foto's van het graf, zodat u de uitgevoerde werkzaamheden kunt zien.

Ja, u kunt uw onderhoudsplan op elk moment aanpassen via uw persoonlijke account op onze website of door contact met ons op te nemen.

Wij streven naar optimale klanttevredenheid. Als u een klacht heeft, neem dan contact met ons op via e-mail of telefoon. Wij zullen uw klacht serieus behandelen en samen zoeken naar een passende oplossing.

Ja, wij staan open voor speciale verzoeken en gepersonaliseerde diensten. Neem contact met ons op om uw wensen te bespreken, zodat we samen een passend plan kunnen opstellen.

Onze missie is om begraafplaatsen weer levendig en uitnodigend te maken, zodat nabestaanden graag de rustplaats van hun dierbaren bezoeken. We streven ernaar om zorgen weg te nemen en te zorgen voor een nette en verzorgde omgeving.

Het idee voor Eeuwige Tuinen ontstond toen Melvin twintig jaar geleden de verwaarloosde begraafplaats van zijn oma bezocht. Geschokt door de staat van de begraafplaats besloot hij dat dit anders moest. Met de hulp van een toegewijd team werd Eeuwige Tuinen opgericht om professionele en respectvolle grafzorg te bieden.

Ja, wij werken samen met diverse begraafplaatsen en begraafplaatseigenaren om gezamenlijk te zorgen voor goed onderhouden en respectvolle rustplaatsen.

Naast het gebruik van milieuvriendelijke producten streven wij ernaar om afval te minimaliseren en waar mogelijk duurzame materialen te gebruiken, zoals zonne-energie voor onze herdenkingsverlichting.

Ja, wij bieden duurzame decoraties zoals graflantaarns op zonne-energie en gebruiken bij voorkeur milieuvriendelijke materialen voor bloemen en andere versieringen.

Als ons team tijdens het onderhoud schade aan het graf constateert, nemen wij direct contact met u op om dit te bespreken. We kunnen adviseren over mogelijke herstelwerkzaamheden.

Ja, op onze diensten zijn algemene voorwaarden van toepassing. Deze kunt u inzien op onze website of opvragen via onze klantenservice.

Ons team is getraind om met de grootst mogelijke zorg en respect voor de rustplaatsen te werken. Wij behandelen elk graf alsof het van onze eigen dierbaren is en volgen strikte protocollen om de waardigheid van de rustplaats te waarborgen.

U heeft het volgende nodig:

• Uw e-mailadres.
• Keuze van abonnement en onderhoudsfrequentie.
• Betaalgegevens voor de betaling.
• Gegevens van de overledene (zoals naam en datum van overlijden).
• Locatie van het graf (begraafplaats en eventuele grafnummering).

Ja, u kunt uw abonnement op elk moment aanpassen via uw persoonlijke account op onze website of door contact met ons op te nemen. U kunt bijvoorbeeld de onderhoudsfrequentie wijzigen of extra diensten toevoegen.

Na het voltooien van het aanmeldproces en de betaling ontvangt u een bevestigingsmail op het door u opgegeven e-mailadres. Daarnaast kunt u inloggen op uw account om uw abonnement en gegevens te bekijken.

Als u hulp nodig heeft, kunt u contact met ons opnemen via de contactpagina op onze website of ons bellen op 085 - 001 4241. Ons team staat klaar om u te ondersteunen bij het aanmeldproces.

Het abonnement wordt aangegaan voor een bepaalde duur van twaalf (12) maanden. Na deze periode wordt het abonnement automatisch verlengd voor onbepaalde tijd. U kunt het abonnement na de eerste termijn op elk moment opzeggen met een opzegtermijn van één maand.

Ja, u kunt uw abonnement opzeggen via uw persoonlijke account op onze website. Houd rekening met een opzegtermijn van één maand na de eerste twaalf maanden van uw abonnement.

U heeft het recht om binnen 14 dagen na het aangaan van het abonnement zonder opgave van reden te herroepen. U kunt dit doen via de online voorzieningen op onze website. Wij zullen het door u betaalde bedrag terugstorten via dezelfde betaalmethode die u heeft gebruikt.

Wij hechten veel waarde aan uw privacy en verwerken uw persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Uw gegevens worden zorgvuldig opgeslagen en alleen gebruikt voor het leveren van onze diensten. Meer informatie vindt u in ons privacybeleid op onze website.

Onze aansprakelijkheid is beperkt zoals beschreven in onze algemene voorwaarden. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, tenzij er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant. De maximale aansprakelijkheid bedraagt €5.000 per gebeurtenis.

Ja, wij zijn gerechtigd om onze algemene voorwaarden te wijzigen. In dat geval stellen wij u tijdig op de hoogte van de wijzigingen. Als de wijziging voor u nadelig is, heeft u het recht om het abonnement op te zeggen per de datum dat de nieuwe voorwaarden ingaan.

In geval van overmacht, zoals extreme weersomstandigheden of andere onvoorziene omstandigheden, kan de uitvoering van onze diensten worden opgeschort. Als deze situatie langer dan 30 dagen duurt, hebben beide partijen het recht het abonnement op te zeggen zonder verplichting tot schadevergoeding.